张蓉蓉，女，汉族，中共党员，1982年2月出生，国网山东省电力公司威海供电公司党群工作部副主任兼团委副书记。（原高新客户服务分中心副主任）2015年4月，山东省“最美青工”荣誉称号，同时授予山东省青年岗位能手荣誉称号；2015年7月，山东省“富民兴鲁”劳动奖章；2016年5月，全国青年岗位能手。

 她，是客户眼中的“贴心人”；她，是国网公司的“技术能手”；她，是同事公认的服务“创新专家”。她始终践行“你用电，我用心”，坚持以创新求突破，以客户满意为目标，推出“社区经理”服务制，延伸出“四维度”服务模式，全面打造“六位一体”社区服务新模式，持续为客户创造价值。服务客户的4000多个日日夜夜，平凡而不平淡。在威海“5.29”特大山火、“麦德姆”台风来临时，张蓉蓉与同事们日夜奋战；组织95598投诉现场调查时，她也有着被客户谩骂、推搡时的委屈；但最让她记忆深刻的却还是帮客户解决用电难题时他们信任的目光。在与同事们的共同努力下，公司首获“全国电力行业用户满意企业”并连续十五年荣获地方行风评比第一名。

在做好本职工作的同时，张蓉蓉不忘创新。她的创新成果《供电企业“六位一体”的社区便民服务体系建设》荣获第二十七届山东省企业管理现代化创新成果二等奖，并先后荣获“全国青年岗位能手”、“国家电网公司技术能手”、国家电网公司“优秀服务之星”、 山东省“富民兴鲁”劳动奖章、 “山东省用户满意明星”、“国网山东省电力公司青年岗位能手” 等诸多奖励，以执着用心创造了自身事业的一个又一个精彩。一花独放不是春，百花齐放春满园。作为公司“彩虹共产党员服务队”的队长，从2009年以来，她和队员们累计为1万多客户提供便民服务和公益讲座，所在的服务队先后被评为山东省公司“十佳彩虹共产党员服务队”、山东省优秀志愿服务队。在地方组织的第三方测评中，威海供电公司客户满意率连续三年持续上升，连续两年蝉联山东省电力公司优质服务标杆单位。